Om een zo goed mogelijke service te bieden verzenden wij al onze bestellingen via PostNL of DHL met een Track & Trace code! Bij een bestelling boven de €250 is de verzending gratis.

Nederland
De verzendkosten voor een gewicht van 0-10 kg bedragen €8,45 en 10-20 kg €14,75.  

België & Duitsland
De verzendkosten voor een gewicht van 0-10 kg bedragen €25,- en 10-20 kg €34,-.

De porseleinen beelden worden verzonden in een EPS box. Dit is een goed geïsoleerde verpakking om breekbare artikelen mee te versturen. Het pakket wordt ten alle tijden aangetekend verstuurd, wat betekent dat er een handtekening nodig is voor ontvangst. Daarnaast is het pakket verzekerd tot €500,- bij verlies of schade!

Het is mogelijk om je bestelling op te halen in onze fysieke store. Tijdens het afrekenen van je bestelling kun je aangeven dat je het product wilt ophalen in de winkel. Wanneer je dit hebt aangegeven zorgen wij dat je bestelling de volgende dag voor je klaar ligt. Je krijgt apart bericht wanneer je bestelling in onze store ligt. Pas dan kun je de bestelling ophalen. Neem hiervoor wel altijd je legitimatie + bestel- of verzendbevestiging (mag uitgeprint of op je mobiele telefoon) mee.

Als wij de bestelling hebben goedgekeurd, zullen wij deze zorgvuldig inpakken en naar je opsturen. Heb je op werkdagen vóór 15:00 uur besteld? Dan heb je de bestelling onder normale omstandigheden binnen 1-2 werkdagen via PostNL of DHL in huis. Bestellingen geplaatst van vrijdag 15:00 tot maandag 15:00 worden op maandag verzonden en zullen onder normale omstandigheden binnen 1-2 werkdagen worden bezorgd. Boven de €250,- euro bezorgen we je bestelling gratis.

Zodra je bestelling verstuurd is, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code. Met deze code en de bijbehorende weblink kun je je bestelling eenvoudig volgen. Ben je niet thuis bij de eerste bezorgpoging dan probeert de bezorger je bestelling af te geven bij de buren (alleen met toestemming van de afzender). Lukt dit niet, dan laat de bezorger een kaartje met een ‘niet-thuiscode’ voor je achter. Hierop staat waar je de bestelling kunt ophalen. Deze informatie is ook te vinden via de Track & Trace link of in de PostNL app. Wanneer je bestelling is afgeleverd op een PostNL pickup point dan wordt je bestelling 7 dagen bewaard. Daarna wordt je bestelling teruggestuurd naar The Tiger Club.

Het kan gebeuren dat je aankoop niet helemaal is wat je ervan had verwacht, of dat de maat niet goed is. Artikelen die je via onze webshop hebt gekocht, kun je daarom retourneren. Het kan voorkomen dat je een product wilt retourneren. Dit kan bij ons binnen 14 dagen na het verstrijken van de bedenktermijn, zonder opgaaf van reden. Let op: de retourkosten zijn wel voor eigen rekening, deze worden niet door ons vergoed. Je hebt 14 dagen om het retour te melden en vanaf het moment van melden 14 dagen om de bestelling te retourneren.

Retouradres:
Tiger Club
Grote Berg 62E
5611 KL Eindhoven

Een pre-order is een vooruitbestelling van een uitverkocht artikel. Het kan namelijk in sommige gevallen voorkomen dat een artikel niet meer op voorraad is vanwege de exclusiviteit. Het artikel laat dan een aantal weken op zich wachten totdat deze weer in de webshop beschikbaar is.

Het is mogelijk om een pre-order te plaatsen. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin informatie over je bestelling en wanneer deze daadwerkelijk weer leverbaar is.